계정과 데이터 삭제 요청 방법

1. 게임에서 설정 → 문의하기를 누릅니다. 유저 ID가 자동으로 들어갑니다.
2. 항목에서 계정과 데이터 삭제 요청을 고르고, 제목과 내용을 적어 보내기를 누릅니다.
3. 게임을 이미 지웠다면 아래 버튼으로 문의 페이지를 열고, 본인 확인을 위해 Play 게임즈 이름 또는 별명을 적어 주세요.
4. 확인 뒤 30일 안에 삭제하고, 이메일을 남겼다면 완료를 알려 드립니다.

삭제되는 데이터

• 클라우드에 저장된 게임 진행: 골드, 보석, 세포와 조각, 연구, 기록, 별명, 받은 우편과 읽은 공지
• Unity 플레이어 계정과 Google Play 게임즈 연결
• 문의하며 보낸 내용과 이메일

남는 데이터와 보관 기간

• 결제 기록: Google Play가 보관합니다 (환불, 세금, 법적 의무). 개발자는 카드 정보를 받지 않습니다.
• 광고 데이터: 광고 제공자(Google AdMob, Unity Ads)가 각자의 방침에 따라 보관합니다. 기기 설정에서 광고 ID를 재설정하거나 끌 수 있습니다.
• 삭제 요청 기록: 처리 증빙을 위해 처리 뒤 90일 동안 보관하고 지웁니다.
• 휴대폰에 남은 데이터는 앱을 지우면 함께 지워집니다.

계정은 두고 진행 데이터만 지우기

같은 방법으로 문의하기에서 진행 데이터만 삭제 요청을 고르면, 계정과 Play 게임즈 연결은 남기고 클라우드의 게임 진행만 처음 상태로 지웁니다. 30일 안에 처리합니다.

How to request deletion

1. In the game, open Settings → Contact. Your user ID is filled in automatically.
2. Choose Delete my account and data, add a subject and message, and tap Send.
3. If you already deleted the game, use the button below and add your Play Games name or nickname so we can verify you.
4. We delete your data within 30 days after verification and confirm by email if you left one.

Data we delete

• Game progress in cloud save: gold, gems, cells and shards, research, records, nickname, claimed mail and read news
• Your Unity player account and its Google Play Games link
• Messages and email you sent to support

Data we keep and for how long

• Purchase records: kept by Google Play (refunds, tax, legal duties). We never receive card details.
• Ad data: kept by the ad providers (Google AdMob, Unity Ads) under their own policies. You can reset or turn off the advertising ID in your device settings.
• Record of your deletion request: kept for 90 days after it is handled, then deleted.
• Data on your phone is removed when you uninstall the app.

Delete only your progress, keep the account

Use the same steps and choose Delete my progress data only. We keep your account and Play Games link and reset only your game progress in the cloud, within 30 days.